12315哪五种举报不受理?
1.超过保修期或购买后的保质期的商品，对被诉方已不再负有违约责任的商品，不予受理;
2.达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的举报不受理;
3.已被法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理的举报不受理;
4.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过三年的举报不受理;
5.消费者无法证明其权利受到侵犯，且不符合国家法律、行政法规和规章的投诉举报不受理。
12315能强制商家退款吗?
12315能强制商家退款。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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